Returvillkor

Ångra ditt köp

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp (detta gäller ej företag). Du måste meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. Använd formuläret Returer under rubriken Kundtjänst. Varan får inte ha använts och skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Returportot betalas av köparen. Om du ångrar ditt köp återbetalas kostnaden för varan men inte fraktkostnaden. Vi tar också ut en hanteringskostnad för det besvär som en retur förorsakar oss.

För beställningar som gjorts enligt kundens önskemål (speciellt träslag, storlek, färg, utformning, specifikt antal mm) gäller inte ångerrätten. 

Bytesrätt

Du har som regel inte bytesrätt när du köpt en vara. Skulle bytesrätt ha avtalats byts varan mot annan vara ingående i vårt ordinarie sortiment. Eventuell fraktkostnad betalas av köparen.

Transportskador

Vid eventuell transportskada kontaktar kunden, utan dröjsmål, transportören (Posten eller annan transportör).

Reklamationer

Om du upptäcker ett fel på din vara måste du ta kontakt med oss inom fem dagar från mottagandet för upplysningar om åtgärder. Tänk på att dokumentera felet, gärna med bild. 

 

 


Gammeldags © 2015